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1. Quién ofrece este sitio
- Nombre
- Hellen Estefany Bolaños García
- Nombre comercial
- QueenMaker
- Cédula
- 1-1339-0888
- Domicilio
- José María Zeledón, Curridabat, San José, Costa Rica
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +506 7177-1471
2. Uso del sitio
Puedes usar el sitio para informarte y hacer pedidos o contactarnos. No está permitido usarlo para fines ilícitos, intentar acceder a zonas restringidas, interferir con su funcionamiento, enviar información falsa o copiar su contenido de forma masiva o automatizada.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios se muestran en la moneda indicada y son el precio total a pagar, con los impuestos que correspondan incluidos, salvo que se indique expresamente otra cosa antes de confirmar el pedido.
- Las fotos son ilustrativas. Procuramos que colores y tamaños se vean fieles, pero pueden variar según la pantalla.
- La disponibilidad se confirma al coordinar el pedido. Si un producto se agotó o su precio publicado tenía un error evidente, te avisaremos antes de cobrar y podrás cancelar sin costo.
4. Pedidos y proformas
- La proforma que genera el sitio es una cotización: no es una factura ni un cobro.
- El pedido queda confirmado cuando ambas partes acuerdan el pago y la forma de entrega o retiro, normalmente por WhatsApp.
- Los medios de pago, plazos y costos de envío se informan antes de confirmar. Este sitio no procesa pagos en línea ni guarda datos de tarjetas.
- La factura o comprobante se emite según la normativa tributaria vigente.
5. Garantía, cambios y devoluciones
Los productos y servicios tienen la garantía que establece la Ley N.º 7472. Si algo llega defectuoso, no corresponde a lo acordado o no funciona como se ofreció, escríbenos a [email protected] o por el medio en que hiciste el pedido, y lo repararemos, cambiaremos o devolveremos lo pagado, según corresponda.
En las compras acordadas a distancia tienes los derechos de retracto que reconoce la ley. Para ejercerlos, avísanos dentro del plazo legal y devuelve el producto sin usar, en su empaque. Por higiene, los productos de cuidado personal o cosméticos abiertos solo se aceptan por defecto, en la medida en que la ley lo permita.
6. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, logotipos y diseño del sitio pertenecen a su dueño o a quienes los autorizaron, y están protegidos por la Ley N.º 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos. No puedes reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
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10. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a [email protected] y buscaremos resolverlo. También puedes acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) o a los tribunales de Costa Rica.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha están siempre en esta página. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al confirmarlos.